سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 أبريل 2026
نحن في منصة عقار تبوك نحرص على حماية خصوصية زوار الموقع والعملاء والمهتمين بخدمات التسويق والوساطة العقارية في تبوك. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها عند تصفح الموقع، إرسال طلب تواصل، الاستفسار عن عقار، استخدام نماذج البحث، أو التفاعل مع أي خدمة متاحة عبر المنصة.
باستخدامك لموقع عقار تبوك، فإنك توافق على ما ورد في سياسة الخصوصية هذه، وفي حال عدم موافقتك على أي بند من البنود، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع أو التواصل معنا للاستفسار قبل تقديم أي بيانات شخصية.
من نحن
عقار تبوك هي منصة عقارية تهدف إلى عرض العقارات بمدينة تبوك، ومساعدة الزوار والعملاء في البحث عن العقارات المناسبة للبيع أو الإيجار، والتواصل مع فريق المنصة أو الوكلاء والمعلنين للحصول على معلومات إضافية حول العقارات المعروضة.
البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يرسلها المستخدم طواعية عند استخدام الموقع، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- محتوى الرسالة أو الاستفسار.
- نوع العقار المطلوب أو حالة العقار مثل للبيع أو للإيجار.
- المدينة أو الموقع أو الحي المطلوب.
- الميزانية أو نطاق السعر.
- عدد الغرف أو الحمامات أو أي مواصفات أخرى يحددها المستخدم أثناء البحث.
- أي بيانات إضافية يرسلها المستخدم عند التواصل معنا أو طلب خدمة عقارية.
كما قد يتم جمع بيانات تقنية غير مباشرة عند زيارة الموقع، مثل نوع المتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت IP، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة، وبيانات ملفات تعريف الارتباط، وذلك لتحسين تجربة المستخدم ورفع جودة الخدمات.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي تقدمها لنا للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك العقارية.
- التواصل معك بخصوص العقارات التي تناسب طلبك.
- مساعدتك في الوصول إلى عقارات للبيع أو الإيجار داخل تبوك.
- تحسين تجربة البحث والتصفح داخل الموقع.
- إرسال معلومات أو تحديثات مرتبطة بطلبك في حال موافقتك أو وجود تواصل سابق.
- تحسين جودة خدمات التسويق والوساطة العقارية.
- حماية الموقع من الرسائل غير المرغوب فيها أو الاستخدام غير المشروع.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية أو الإدارية عند الحاجة.
التعليقات
إذا كانت خاصية التعليقات مفعلة على بعض صفحات الموقع أو المدونة، فقد نقوم بجمع البيانات الظاهرة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP وبيانات المتصفح، للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها وحماية الموقع من الاستخدام المسيء.
بعد الموافقة على التعليق، قد يظهر اسمك أو محتوى تعليقك للعامة بحسب إعدادات الموقع. لذلك ننصح بعدم نشر أي بيانات حساسة داخل التعليقات.
ملفات تعريف الارتباط
إذا تركت تعليقًا على موقعنا، فيمكنك تمكين حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. يتم ذلك لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. قد تستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة تصل إلى عام واحد.
إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، فسننشئ ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان متصفحك يقبل ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي هذا الملف على أي بيانات شخصية، ويتم التخلص منه عند إغلاق المتصفح.
عند تسجيل الدخول، نقوم أيضًا بإنشاء ملفات تعريف ارتباط لحفظ معلومات الدخول وخيارات شاشة العرض الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمعلومات الدخول قد تبقى ليومين، بينما قد تبقى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بخيارات شاشة العرض لمدة تصل إلى سنة. إذا اخترت “تذكرني”، فقد يستمر تسجيل دخولك لمدة تصل إلى أسبوعين، وعند تسجيل الخروج سيتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول.
إذا قمت بتحرير أو نشر مقال داخل الموقع، فقد يتم حفظ ملف تعريف ارتباط إضافي في متصفحك. هذا الملف لا يتضمن أي بيانات شخصية، وكل ما يفعله هو الإشارة إلى معرّف المقالة التي قمت بتحريرها، وتنتهي صلاحيته غالبًا بعد يوم واحد.
قد يستخدم الموقع أيضًا ملفات تعريف ارتباط لتحسين تجربة التصفح، حفظ تفضيلات البحث، تحليل أداء الصفحات، قياس عدد الزيارات، وتطوير طريقة عرض العقارات والخدمات.
المحتوى المضمّن من مواقع ويب أخرى
قد تشمل صفحات الموقع أو المقالات محتوى مضمّنًا من مواقع أخرى، مثل الخرائط، الصور، مقاطع الفيديو، نماذج التواصل، روابط واتساب، أو أي محتوى خارجي آخر. يتصرف المحتوى المضمّن من مواقع أخرى بالطريقة نفسها كما لو أن الزائر قام بزيارة الموقع الآخر مباشرة.
قد تجمع هذه المواقع بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتضمّن أدوات تتبع تابعة لأطراف خارجية، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمّن، بما في ذلك تتبع تفاعلك إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى ذلك الموقع.
مع من نشارك بياناتك
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف خارجي. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات بالقدر اللازم مع:
- فريق خدمة العملاء أو فريق التسويق العقاري للرد على طلبك.
- الوكلاء أو المعلنين المرتبطين بالعقار محل الاستفسار، عند الحاجة لخدمتك.
- مزودي خدمات تقنية مثل الاستضافة، الحماية، البريد الإلكتروني، أو أدوات التحليل.
- خدمات منع الرسائل غير المرغوب فيها أو الحماية من إساءة الاستخدام.
- الجهات الرسمية أو النظامية إذا تطلب الأمر ذلك بموجب الأنظمة المعمول بها.
إذا طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، فقد يتم تضمين عنوان IP الخاص بك في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التعيين لأغراض الأمان.
ما مدة احتفاظنا ببياناتك
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، مثل الرد على الاستفسارات، متابعة طلبات العملاء، تحسين الخدمة، أو الالتزام بالمتطلبات النظامية والإدارية.
إذا تركت تعليقًا، فقد يتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى، وذلك حتى نتمكن من التعرف على أي تعليقات متتابعة والموافقة عليها تلقائيًا بدلًا من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار المراجعة.
بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل في الموقع، إن وجدت خاصية التسجيل، نقوم بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن للمستخدمين الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو طلب حذفها في أي وقت، باستثناء البيانات التي يجب الاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.
حقوقك على بياناتك
يحق لك، وفقًا للأنظمة المعمول بها، طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها، أو تحديثها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها في بعض الحالات.
إذا كان لديك حساب على الموقع، أو تركت تعليقات، أو أرسلت طلبًا عبر نموذج التواصل، يمكنك طلب الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضًا طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك، ولا يشمل ذلك البيانات التي نلتزم بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.
أمن وحماية البيانات
نتخذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولذلك نعمل باستمرار على تحسين إجراءات الحماية وتقليل المخاطر قدر الإمكان.
أين يتم إرسال بياناتك
قد يتم التحقق من تعليقات الزوار أو رسائل النماذج من خلال خدمة آلية للكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها، أو من خلال أنظمة حماية تقنية تساعد على منع إساءة استخدام الموقع.
كما قد تتم معالجة بعض البيانات عبر خدمات طرف ثالث مثل الاستضافة، البريد الإلكتروني، أدوات التحليل، الخرائط، أو تطبيقات التواصل المستخدمة للرد على العملاء، وذلك بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وتقديم الخدمة.
روابط التواصل الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية مثل روابط واتساب أو خرائط أو صفحات تابعة لأطراف أخرى. عند الضغط على هذه الروابط، قد تنتقل إلى موقع أو تطبيق خارجي يخضع لسياسة خصوصية مستقلة، ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية لدى تلك المواقع أو التطبيقات.
خصوصية الأطفال
خدمات الموقع موجهة للبالغين والمهتمين بالخدمات العقارية. لا نستهدف جمع بيانات من الأطفال بشكل متعمد. إذا تبين لنا أنه تم إرسال بيانات تخص قاصرًا دون موافقة ولي الأمر، فسنقوم بحذفها عند طلب ذلك أو عند العلم بها.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدمات الموقع أو المتطلبات النظامية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل المتاحة في موقع عقار تبوك:
- رقم الهاتف: 920031699
- البريد الإلكتروني: ksa53929@gmail.com
- العنوان: الإمام تركي، الصفا، تبوك، المملكة العربية السعودية